ใครจะเชื่อว่า ตลาดสมาร์ทโฟนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรืออาเซียนที่ 'แบล็กเบอรี' มือถือที่คนยุคเจนเนอเรชัน 'วาย' ก้มหน้าก้มตากดๆ จิ้มๆ ตามสถานที่ต่างๆ ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะเป็น 'อินโดนีเซีย' ไม่ใช่ไทย ไม่ใช่ฟิลิปปินส์ จากตัวเลขที่รีเสิร์ช อิน โมชั่น หรือเรียกแบบย่อๆ ว่า ริม บริษัทเจ้าของแบรนด์ผลไม้ 'แบล็กเบอรี'ระบุว่า อินโดนีเซียนี่แหละเติบโตมากกว่า 1,000% ขอย้ำตัวเลขนี้ไม่ได้พิมพ์ผิด เรียกว่า ครองแชมป์ประเทศขายแบล็กเบอรีดีที่สุดในภูมิภาคนี้ก็ว่าได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ว่า ทำไมริมถึงเลือก อินโดนีเซีย เปิดตัวแบล็กเบอรีรุ่นใหม่พร้อมกัน 2 รุ่น
'จิม บาลซิลลี' ประธานบริหารร่วม รีเสิร์ช อิน โมชั่น ให้ข้อมูลที่น่าสนใจถึงความคลั่งไคล้แบล็กเบอรีในอินโดนีเชียว่า แบล็กเบอรี Curve 8520 เป็นโทรศัพท์ที่ขายดีที่สุดในอินโดนีเชีย และ 4 ใน 5 สมาร์ทโฟนที่จำหน่ายออกไปเป็นแบล็กเบอรี นอกจากนี้ ในอินโดนีเซียยังมีมหาวิทยาลัยอีก 15 แห่งที่เปิดสอนวิชาพัฒนาแอปพลิเคชัน มีร้านให้ข้อมูลเชิงลึก 48 ร้าน และยังมีศูนย์ซ่อมเครื่องครบวงจร ทั้งหมดนี้สำหรับแบล็กเบอรี
ถึงแม้แบล็กเบอรี 2 รุ่นใหม่นี้จะไม่ได้มีฟีเจอร์แรงๆ แต่ริมภูมิใจว่า เป็นสเปกที่ออกมาตอบโจทย์ความต้องการของคนในภูมิภาคนี้เต็มๆ เรียกว่า ออกแบบตามไลฟ์สไตล์ผู้ใช้ก็ว่าได้
ถ้านับกันเฉพาะเครื่องที่สามารถใช้งานระบบปฏิบัติการแบล็กเบอรี 7 ในเวลานี้ มีด้วยกันถึง 6 รุ่น ไล่กันตั้งแต่รุ่นไฮเอนด์สุดๆ ของแบล็กเบอรี “Bold 9900” ที่ย้อนอดีตนำดีไซน์ในหน้าตา Bold 9000 รุ่นยอดนิยมมาใช้ โดยปรับปรุงใหม่ตั้งแต่ขนาดและปุ่มของตัวเครื่องที่มีขนาดใหญ่ ใช้งานง่ายขึ้น เหมาะกับผู้ที่ต้องการเครื่องขนาดเหมาะมือ ขาดแต่เพียงตัวกล้องไม่มีออโต้โฟกัส
ส่วน Bold 9790 ที่นำดีไซน์ของ Bold 9780 มาปรับให้บางลง เน้นเจาะกลุ่มผู้หญิงที่ชอบคีย์บอร์ดขนาดเล็ก มีสเปกต่ำกว่า Bold 9900 เล็กน้อย แต่มาพร้อมกับกล้องแบบออโต้โฟกัส ขณะที่ Torch 9810 ซึ่งเป็นตัวต่อยอดจาก Torch 9800 มีทั้งหน้าจอทัชสกรีน และคีย์บอร์ด QWERTY สไลด์ ที่ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะใช้งานแบบทัชสกรีน หรือ สไลด์คีย์บอร์ดออกมาพิมพ์
และ Curve 9360 ยังคงดีไซน์ขนาดเล็กที่มาพร้อมกับปุ่ม QWERTY แบบเม็ดข้าวโพด คล้ายกับรุ่นที่ขายดีเทน้ำเทท่าอย่าง Curve 8520 และ Curve 3G คาดว่า รุ่นนี้จะกลายเป็นไม้ตายของริมที่วางไว้เพื่อนำมาเจาะตลาดกลุ่มผู้ใช้งานใหม่ในอนาคต เมื่อมีการปรับราคาลง
นอกจากนี้ ยังมีรุ่นที่เป็นฟอร์มเฟคเตอร์ตามความต้องการของตลาดอย่าง Torch 9860 และ Curve 9380 ซึ่งรองรับการใช้งานทัชสกรีนเพียงอย่างเดียว เน้นการใช้งานด้านมัลติมีเดีย โดยตัว 9860 สามารถบันทึกวิดีโอความละเอียดสูง 720p ได้ด้วย
สเปกต่างๆและความสามารถของเครื่องก็มีการปรับลดและปรับเพิ่มให้เข้ากับช่วงราคาไล่กันตั้งแต่ตลาดกลางไปจนถึงบน โดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเดิม ที่ชอบดีไซน์แบบคลาสิก พร้อมกับรุกไปในตลาดใหม่อย่างหน้าจอทัชสกรีนไปในตัว
จิม บาลซิลลี กล่าวค่อว่า ริมยังไม่มีแผนตายตัวที่จะออกผลิตภัณฑ์ที่เป็นทัชสกรีนไปเลย หรือยังคงคีย์บอร์ดแบบ QWERTY ไว้ แต่ริมจะไม่มีทางทิ้งจุดเด่นที่สุดของตัวเองอย่างคีย์บอร์ด QWERTY แน่นอน แต่การออกรุ่นทัชสกรีนมาก็เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด เพราะเชื่อว่ายังมีผู้บริโภคอีกเป็นจำนวนมากที่ต้องการแบล็กเบอรีแบบทัชสกรีน
แต่อย่างที่รู้กันว่า เครื่องที่กำลังได้รับความนิยมในตลาดประเทศกำลังพัฒนา ไม่ใช่สมาร์ทโฟนในรุ่นไฮเอนด์ราคาสูง ทำให้ตอนนี้ผลิตภัณฑ์ของแบล็กเบอรีที่ขายดีที่สุดยังคงเป็น Curve 8520 ที่อยู่ในตลาดมานานกว่า 1 ปี และลดระดับราคาลงไปใกล้เคียงกับฟีเจอร์โฟน จึงทำให้สามารถขยายตลาดสมาร์ทโฟนไปยังต่างจังหวัดได้ง่ายขึ้น ขณะเดียวกันยังมีข้อมูลหลุดออกมาอีกว่าในอนาคตอาจจะได้เห็นริมทำแบล็กเบอรีราคาไม่ต่างจากฟีเจอร์โฟนราคาถูกออกมาจำหน่าย เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมาก
นอกจากในแง่ของผลิตภัณฑ์แล้ว ริม ยังโฟกัสไปที่แพลตฟอร์มอย่างระบบปฏิบัติการแบล็กเบอรี 7 ที่มีการพัฒนาขึ้นจากเดิมมาก โดยยังคงเน้นไปที่การพัฒนาให้รองรับการใช้งานเครือข่ายสังคม ให้มีความสามารถมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดูได้จากเหล่านักพัฒนาที่เริ่มเข้ามาพัฒนาแอปพลิเคชันของแบล็กเบอรีที่มีจำหน่ายมากขึ้นขณะเดียวกันยอดดาวน์โหลดก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยเช่นกัน
อีกจุดหนึ่งที่ตลาดของประเทศกลุ่มเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไม่เหมือนกับตลาดยุโรปหรือสหรัฐอเมริกาก็คือ โมเดลการจำหน่ายสินค้า ที่ริมสามารถจำหน่ายผ่านตัวแทนจำหน่ายในแต่ละประเทศได้ทันที ไม่ต้องผูกมัดการจำหน่ายเข้ากับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือโอเปอเรเตอร์แต่อย่างไร จึงช่วยให้เกิดความคล่องตัวและง่ายต่อการจัดทำแคมเปญการตลาดของผู้ให้บริการในแต่ละประเทศให้สามารถแข่งขันกับสมาร์ทโฟนแบรนด์อื่นได้อย่างเต็มที่ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยผลักดันให้แบล็กเบอรี ให้เติบโตในตลาดภูมิภาคนี้ได้อย่างต่อเนื่อง
ต่อจากนี้ไป ก็ต้องรอดูกันต่อไปว่า ทางเดินของ 'ริม' จะหันมาจับตลาดสมาร์ทโฟนราคาถูก หรือยังคงยึดติดอยู่กับการสร้างภาพลักษณ์ของผู้ใช้แบล็กเบอรี ให้ดูดีมีระดับ ซึ่งตลาดในส่วนนี้ กำลังโดนคู่แข่งแบรนด์ผลไม้ด้วยกัน แย่งชิงไปอย่างต่อเนื่อง ขณะที่การหันไปจับตลาดสมาร์ทโฟนราคาถูก ก็มีอีกหลากหลายแบรนด์ที่ใช้หุ่นกระป๋องแย่งเค้กกันอยู่
Company Relate Link :
RIM
โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์ 26 พฤศจิกายน 2554 11:40 น.
“การใช้งาน แบล็กเบอรีในอินโดนีเชีย ไม่ใช่แค่ใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์ แต่ยังรวมไปถึงการใช้สมาร์ทโฟนในการตรวจสภาพอากาศ รวมถึงการใช้งานในเชิงธุรกิจด้วย”
นอกจากนี้ ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับภาพรวมของแบล็กเบอรีในตลาดโลกด้วยว่า ที่ผ่านมาริมสามารถจำหน่ายแบล็กเบอรีไปได้มากกว่า 165 ล้านเครื่อง โดยมีผู้เปิดใช้งานมากกว่า 70 ล้านราย และมากกว่า 50 ล้านรายเปิดใช้บริการ 'บีบีเอ็ม' ซึ่งวางจำหน่ายใน 175 ประเทศทั่วโลก ผ่าน 625 พาร์ทเนอร์
'เกรกอรี่ เวดด์' กรรมการผู้จัดการระดับภูมิภาค ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออก ริม ให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยอ้างอิงจากบริษัทวิจัย จีเอฟเค ว่า ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2554 แบล็กเบอรี เป็นผู้นำตลาดสมาร์ทโฟนในอินโดนีเชีย ไทยและฟิลลิปปินส์
“ไอดีซีคาดการณ์ว่า อีก 4 ปีข้างหน้าหรือประมาณปี 2558 ริมจะสามารถจำหน่ายแบล็กเบอรีที่ อินโดนีเชีย ได้ 9.7 ล้านเครื่อง สูงกว่า แอนดรอยด์ ไอโฟน และวินโดวส์ โฟน จึงทำให้ ริม มั่นใจว่า ตลาดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกจะเป็นพื้นที่สำคัญที่ทำให้ ริม เดินหน้าต่อไป"
นอกจากนี้ เวดด์ มีความมั่นใจมากๆ ว่า แบล็กเบอรีมีอาวุธสำคัญที่จะสามารถต่อกรกับสมาร์ทโฟนไฮเอนด์แบรนด์อื่นได้ดี อาวุธที่ว่านั้นก็คือ ระบบปฏิบัติการแบล็กเบอรี 7 เวอร์ชันใหม่จะเป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภคหันกลับมาเลือกใช้งานแบล็กเบอรี จากความสามารถต่างๆ ที่พัฒนาขึ้นมา ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการรับระบบสัมผัสที่ลื่นไหลขึ้น ใช้งานเว็บไซต์ได้รวดเร็วขึ้น และแน่นอนที่ยังต้องมีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายสังคมออนไลน์
จิม บาลซิลลี กล่าวเสริมว่า นอกจากในแง่ของระบบปฏิบัติการแล้ว ตัวเครื่องของแบล็กเบอรีก็มีการพัฒนาฟอร์มเฟคเตอร์ให้หลากหลายขึ้น มีทั้งแบบทัชสกรีนอย่างเดียว หรือทั้งทัชสกรีนและคีย์บอร์ด ตอกย้ำว่าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นของแบล็กเบอรีตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค
ล่าสุด ได้มีการเปิดตัว 2 ผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ Bold 9790 และ Curve 9380 เป็นที่แรกในโลก ที่กรุงจาการ์ต้า อินโดนีเชีย พร้อมกับให้ข้อมูลว่าจะเริ่มจำหน่ายภายในสัปดาห์นี้ทั้งในอินโดนีเชียและแถบประเทศยุโรป ส่วนประเทศไทยคาดว่าจะเริ่มเข้ามาจำหน่ายในช่วงเดือนธันวาคมปีนี้
